Pouvez-vous envoyer une affiche murale physique et un cadre à mon adresse ?

Non, nous proposons uniquement des produits numériques que vous pouvez imprimer chez vous ou dans votre imprimerie locale autant de fois que vous le souhaitez.

Pourquoi ne vendez-vous que des produits numériques ?

C'est parce que nous croyons sincèrement en un modèle commercial durable et écologique. En ce qui concerne l'impression d'affiches murales, c'est la meilleure pratique et la plus propre. Voici pourquoi :<br><br>• Vous pouvez décider d'imprimer chez vous ou dans votre imprimerie locale et obtenir votre carte plus rapidement.<br>• Vous pouvez imprimer les fichiers autant de fois que vous en avez besoin.<br>• Vous pouvez imprimer différentes tailles pour voir laquelle vous convient le mieux.

Combien de temps faut-il pour recevoir les fichiers numériques après l'achat ?

Vous recevez immédiatement un lien de téléchargement par e-mail — téléchargez simplement votre affiche tout de suite.

Lors de l'impression à domicile, la carte sort vierge ou rognée ?

Assurez-vous d'avoir sélectionné "Ajuster à la page" au lieu de "Taille réelle" dans vos options d'impression, sinon la carte peut être rognée en raison des grandes dimensions du fichier.

Combien de temps les liens de téléchargement fonctionnent-ils ?

À partir du jour de votre achat, vous avez 30 jours pour télécharger les fichiers. Après 30 jours, le lien ne fonctionnera plus. Si vous avez encore besoin de vos fichiers, contactez-nous avec l'e-mail de votre commande et nous vous enverrons de nouveaux liens.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit — Visa, Mastercard et American Express — ainsi qu'Apple Pay, Google Pay et PayPal, le tout traité en toute sécurité via Paddle. Toutes les transactions sont chiffrées. Nous ne stockons jamais vos informations de paiement.

Dans quel format de fichier vais-je recevoir ?

Nous utilisons des fichiers PNG haute résolution jusqu'à 300 DPI — prêts à imprimer avec d'excellents détails dans n'importe quelle taille.

Que vais-je recevoir exactement après l'achat ?

Après votre achat, vous recevrez un e-mail avec un lien de téléchargement vers votre affiche de carte personnalisée en tant que fichier PNG haute résolution (jusqu'à 300 DPI). Le fichier est prêt à imprimer — apportez-le simplement dans n'importe quelle imprimerie ou imprimez-le chez vous. Le même fichier fonctionne pour toutes les tailles d'affiches standard.

Quelles sont mes options si je n'ai pas d'imprimante chez moi ?

Pour des résultats fantastiques, visitez votre imprimerie locale — trouvez-en une via Google Maps — ou téléversez votre fichier sur un service d'impression en ligne et faites-le livrer chez vous. Des services comme Printful, Gelato ou Canva Print fonctionnent très bien.

De quelles dimensions de cadre ai-je besoin après l'impression ?

Cela dépend de la taille que vous choisissez d'imprimer. Nos affiches sont disponibles dans des tailles standard qui correspondent aux cadres disponibles en magasin. Les choix populaires sont 18×24" (45×60 cm), 24×36" (60×90 cm) et 50×70 cm. Nous recommandons d'acheter le cadre après l'impression afin de pouvoir correspondre aux dimensions exactes. Les cadres IKEA sont une excellente option abordable pour les tailles standard UE.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les remboursements ne sont pas disponibles pour les produits numériques une fois le fichier téléchargé. Nous pouvons offrir un remboursement uniquement dans des cas exceptionnels dans les 14 jours si :

• Vous n'avez pas encore téléchargé le fichier numérique.
• Vous constatez une qualité insatisfaisante.
• Le fichier numérique n'est pas tel que décrit.

Dans ce cas, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

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